Términos y Condiciones de uso

Condiciones de uso

Información General

Las presentes condiciones de uso (las «Condiciones de Uso») regulan el acceso y la utilización del sitio web alojado bajo el nombre de dominio www.activanegocio.es (el «Sitio Web») así como los contenidos y servicios que el titular del Sitio Web pone a disposición de sus usuarios (los «Usuarios»).

Asimismo, las presentes Condiciones de Uso establecen junto con la Política de Privacidad y de Cookies, relativas a la gestión de datos de carácter personal de los Usuarios, los términos y condiciones por los que se rige el Sitio Web (los «Términos y Condiciones»).

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se exponen los siguientes datos identificativos del titular del Sitio Web:

Alma Records Grupo S.L, es una sociedad mercantil cuyo domicilio social se encuentra en Castilleja de la Cuesta, calle Fernando Cansino Miguez, Bloque E, 2º B, C.P. 41950, provista de C.I.F. B-91447904 e inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, al Tomo 4166, Folio 11, Hoja número SE-62416, e Inscripción 1ª ,en adelante, («AR Grupo»). El correo electrónico de contacto es: info@argrupo.es

Aceptación

El acceso al Sitio Web o su uso por el Usuario implica necesariamente, y sin reservas, el conocimiento y aceptación de los presentes Términos y Condiciones, por tanto, se recomienda que el Usuario los lea detenidamente en caso de uso de los servicios ofrecidos por AR Grupo en su plataforma web ACTIVA NEGOCIO.

El acceso y uso del Sitio Web está prohibido para los Usuarios menores de dieciocho (18) años. Por tanto, al aceptar las presentes Condiciones de Uso, el Usuario reconoce ser una persona con capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de sus actuaciones y que ha leído, comprende y acepta su contenido.

En el caso de que un menor de 18 años se registrara como Usuario, AR Grupo adoptará las medidas necesarias al efecto y procederá a la eliminación o bloqueo de la cuenta del Usuario así como a la suspensión de los Servicios en su plataforma ACTIVA NEGOCIO.

Condiciones de Alta

Los Usuarios que deseen hacer uso de los Servicios ofrecidos en el Sitio Web deberán registrarse en el mismo a través del formulario creado al efecto, para lo que tendrán que seguir las instrucciones indicadas en el mismo y facilitar los datos requeridos (el «Formulario de Registro»).

Una vez cumplimentado el Formulario de Registro, el Usuario recibirá un correo electrónico a la dirección que haya indicado en dicho Formulario de Registro, para proceder a la activación de su cuenta de Usuario (en adelante el «Usuario Registrado»).

El Usuario Registrado será el único responsable de seleccionar una contraseña con un nivel de seguridad adecuado. A tal efecto, se recomienda al Usuario Registrado la no elección como contraseña de combinaciones evidentes que permitan su fácil descifrado por un tercero. El Usuario Registrado será responsable de custodiar y guardar secreto en relación con su contraseña, no debiendo facilitar la misma a ningún tercero. En el caso de que sospeche que su contraseña ha sido conocida por algún tercero, deberá proceder con carácter inmediato a la modificación de la misma.

Para cualquier duda en relación con su alta o baja como Usuario puede ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: hola@activanegocio.es

Servicios

Servicio ACTIVA NEGOCIO

AR Grupo pone a disposición de sus Usuarios Registrados una plataforma a través de la cual podrán contratar los servicios de gestión de comunicaciones digitales de sus plataformas web, redes sociales, formularios, chats, campañas de publicidad, etc, para autónomos y empresas (los «Servicios»).

El Usuario Registrado tendrá un panel propio en su cuenta denominado «Mi Activa». Donde podrá ver el servicio contratado, sus pagos, descargar sus facturas, solicitar información privada y acceso a material e información exclusiva.

Contratación de los Servicios

El Usuario con carácter previo a la contratación de los Servicios podrá consultar las tarifas en las cuales, se detallarán las características y funcionalidades de los mismos.

Pago y Política de Cancelación de los Servicios

El Usuario Registrado deberá agregar sus datos bancarios en su cuenta de usuario una vez esta haya sido activada o los datos de su tarjeta de crédito, por lo que AR Grupo como empresa gestora de los servicios ofrecidos por ACTIVA NEGOCIO, todos los meses realizará un cargo por el importe equivalente a una mensualidad del servicio contratado. El Usuario Registrado será notificado de los cargos efectuados tanto por correo electrónico como por la propia interfaz del Usuario Registrado.

En caso de que durante el proceso de cobro surja alguna incidencia, el Usuario Registrado será notificado de que se encuentra en estado de impago por lo que, al entrar en su cuenta de usuario, solo podrá regularizar el pago cambiando sus datos de pago si estos hubiesen cambiado o bien poniéndose en contacto con nuestro soporte para el asesoramiento en el proceso. El Usuario Registrado podrá regularizar su estado de pagos durante un periodo máximo de catorce (14) días a partir de la notificación del estado de impago.

Desde el momento en que se produzca el impago, el Usuario Registrado podrá acceder al panel «Mi Activa» durante un periodo de catorce (14) días y será informado diariamente de que su cuenta de usuario se encuentra en estado de impago. El Usuario Registrado podrá regular su estado de pagos a través de la funcionalidad de gestión de pago a través su cuenta de usuario. Una vez transcurridos esos catorce (14) días, se producirá automáticamente la suspensión de la cuenta del Usuario Registrado, por lo que el Usuario Registrado no podrá acceder a su cuenta hasta que regularice su estado de pagos (la «Suspensión de la Cuenta de Usuario»).En ese caso para proceder a la regularización de su estado de pagos debe ponerse en contacto con nuestro soporte para su asesoramiento. Toda vez que se hayan efectuado los pagos pendientes, los administradores de ACTIVA NEGOCIO reactivarán la cuenta del Usuario. En caso de Suspensión de la Cuenta de Usuario, los administradores de ACTIVA NEGOCIO podrán reactivar la cuenta del Usuario Registrado siempre que no hayan transcurridos más de catorce (14) días desde que se produjo la Suspensión de la Cuenta de Usuario, esto es el hasta el día 28 desde que se produjo el impago, en caso contrario la cuenta será cancelada.

Los Usuarios Registrados podrán cancelar su cuenta de usuario al menos siete (7) días antes de la emisión de su próxima factura enviando una comunicación al correo electrónico hola@activanegocio.es o través de la página de contacto.

El Usuario Registrado debe tener en cuenta que una vez cancele su cuenta de usuario dejará de estar activo el servicio y eliminaremos todos los datos (usuarios, emails, contraseñas, datos de pago, agenda de contactos, negociaciones, etc.) que dispongamos del cliente para la gestión de sus comunicaciones digitales.

Una vez cancelados los Servicios el Usuario Registrado no podrá tener acceso a sus datos ni a ningún tipo de información contenida en ACTIVA NEGOCIO.

Propiedad Intelectual e Industrial

Toda la información contenida en el Sitio Web, incluyendo su diseño gráfico y el código fuente, están protegidos por derechos de autor y demás derechos recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, y el resto de normas que regulan la Propiedad Intelectual.

Estos derechos pertenecen exclusivamente a AR Grupo o a sus licenciantes, por lo tanto, queda expresamente prohibido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido del Sitio Web de ACTIVA NEGOCIO y en general cualquier acto de explotación de la totalidad o parte de los contenidos (imágenes, textos, diseño, índices, formas, etc.) así como de las bases de datos y del software necesario para la visualización o el funcionamiento de los mismos y de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.

Los Usuarios no podrán en ningún caso explotar o servirse comercialmente, de forma directa o indirecta, total o parcial, de ninguno de los contenidos, a excepción de los contenidos fotografías proporcionados por ellos, que conformen el Sitio Web sin la autorización previa y por escrito de su titular.

Los contenidos facilitados por los Usuarios le seguirán perteneciendo a ellos.

La autorización para el uso de cualquier contenido del Sitio Web puede solicitarse a la dirección de correo electrónico hola@activanegocio.es . Lo establecido en los párrafos anteriores no supondrá en ningún caso la asunción de responsabilidad por parte de AR Grupo sobre el contenido, ni podrá generar derecho a indemnización para Usuarios o terceros.

No podrán utilizarse las marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, eslóganes o cualquier tipo de signo distintivo mostrado en el Sitio Web y perteneciente a AR Grupo, y muy en concreto, el denominativo «ACTIVA NEGOCIO» sin autorización previa y por escrito de AR Grupo.

AR Grupo se reserva expresamente cuantas acciones civiles y penales, en virtud de la legislación española y extranjera pudieran corresponderle como consecuencia de la vulneración de la pacifica posesión y/o titularidad no autorizada de los derechos de propiedad industrial e intelectual.

Limitaciones Tecnológicas

Ponemos en conocimiento del Usuario que, como consecuencia de la realización de trabajos de mantenimiento, en determinados casos pueden producirse interrupciones temporales en el Sitio Web ACTIVA NEGOCIO.

Informamos asimismo al Usuario que, además de los indicados anteriormente, existe una gran variedad de factores que pueden afectar al Sitio Web y/o a su calidad, tales como, a título enunciativo pero no limitativo: condiciones ambientales, saturación de redes, conectividad, software de terceros, etc.

A través de la siguiente dirección de correo electrónico puede ponerse en contacto con nosotros para trasladarnos errores que detecte, así como comentarios y sugerencias: hola@activanegocio.es

Usos Prohibidos

El Usuario únicamente podrá utilizar el Sitio Web ACTIVA NEGOCIO con fines profesionales y con el alcance establecido en las presentes Condiciones de Uso.

El Usuario se abstendrá de utilizar el Sitio Web para realizar cualquier actividad ilícita. En particular, pero sin limitación, el Usuario se abstendrá de utilizar el Sitio Web (incluyendo su Blog) para:

– Acosar o perturbar a terceras personas y/o vulnerar su intimidad y privacidad;
– Suplantar la identidad de otros Usuarios o terceros;
– Incluir informaciones, comentarios, imágenes o contenidos que puedan ser considerados difamatorios, racistas, sexistas, discriminatorios, pornográficos, violentos, o que de cualquier modo contraríen el orden público o resulten claramente ilícitos;
– Menoscabar la reputación, imagen y honor de otros Usuarios o de terceros; y
– Transmitir publicidad no solicitada o autorizada,
– Realizar actos fraudulentos.
– No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso o terceros usuarios.

El Usuario no llevará a cabo ninguna actividad que pueda causar un daño o perjuicio a cualquier tercero así como a ACTIVA NEGOCIO y su funcionamiento y/o desarrollo.

En el caso de que un Usuario tenga conocimiento de que un tercero lleva a cabo alguna de las conductas antes mencionadas anteriormente, le pedimos que nos lo notifique a través de la siguiente dirección de correo electrónico hola@activanegocio.es , al objeto de que adoptemos las medidas oportunas.

No obstante, en caso de producirse cualquier conducta que vaya contra la moral y el orden público, ACTIVA NEGOCIO procederá al bloqueo o eliminación del perfil de Usuario, sin perjuicio de cualesquiera acciones legales pudiera corresponder contra los responsables de las mismas.

Responsabilidad

Salvo en caso de dolo o negligencia grave por ACTIVA NEGOCIO, no seremos responsables frente al Usuario por daños derivados de una utilización incorrecta del Sitio Web así como de los Servicios, o incumpliendo las recomendaciones o instrucciones proporcionadas por ACTIVA NEGOCIO.

Exoneración de Responsabilidad

ACTIVA NEGOCIO se exonera de toda responsabilidad relativa a:

– El funcionamiento del Sitio Web, incluyendo causas de fuerza mayor, o cualesquiera otras ajenas a la voluntad de ACTIVA NEGOCIO, que no se encuentre totalmente operativo, o carezca eventualmente de la funcionalidad mínima para gestionar el servicio pertinente.

– Los posibles errores o deficiencias de seguridad que pudieran producirse por la utilización, por parte de los Usuarios, de un navegador de una versión no actualizada o insegura, así como por la activación de los dispositivos de conservación de contraseñas o códigos de identificación del Usuario en el navegador o de los daños, errores o inexactitudes que pudieran derivarse del mal funcionamiento del mismo.

– Por los daños y perjuicios directos o indirectos que pudiera causar la información que se transmite o comunique en la web ACTIVA NEGOCIO o en sus comunicaciones electrónicas incluyendo sin carácter limitativo los errores técnicos o humanos en los datos publicados.

– Los contenidos de los Servicios, ya que no puede dar garantías ni seguridad, en forma expresa o tácita, implícita o explícita, respecto de la exactitud, veracidad o integridad de la información ofrecida o referenciada en el mismo. ACTIVA NEGOCIO no se responsabiliza por las consecuencias derivadas de las acciones o reclamaciones que terceras partes ejecuten haciendo referencia o invocando, ya sea directa o indirectamente, la información incluida en los Servicios. En cualquier caso ACTIVA NEGOCIO aplica los mayores esfuerzos, tanto técnicos como humanos para mantener actualizado, completo y veraz en el Sitio Web y sus Servicios.

– Los daños, incluyendo entre otros, y sin limitarse a éstos: daños, pérdidas o gastos directos o indirectos, inherentes o consecuentes, que surjan en relación con este Servicio o su uso o imposibilidad de uso por alguna de las partes, o en relación con cualquier fallo en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus informáticos o fallos de sistema o línea.

El Usuario responderá por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza por actos ilícitos o fraudulentos así como aquellos daños o perjuicios que ACTIVA NEGOCIO o sus Usuarios pudieran sufrir como consecuencia, directa o indirecta, del incumplimiento por parte del Usuario de las presentes Condiciones de Uso, reservándose ACTIVA NEGOCIO aquellas acciones a las que tuviera derecho ante las autoridades judiciales o policiales pertinentes.

Aunque emplea sus mayores esfuerzos, ACTIVA NEGOCIO no puede garantizar a los Usuarios el acceso y uso continuado e ininterrumpido del Sitio Web y de los Servicios ofrecidos.

Enlaces a Terceros

ACTIVA NEGOCIO no asume responsabilidad alguna derivada de los enlaces (links) que posibiliten, a través del Sitio Web, el acceso al Usuario a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros, siempre que sean ajenos al Sitio Web. Por tanto, ACTIVA NEGOCIO no se hace responsable ni de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información.

Si cualquier Usuario o tercero observara que tales enlaces puedan ser contrarios a las leyes, la moral o el orden público, deberá informar a ACTIVA NEGOCIO a través del correo electrónico: hola@activanegocio.es

Cierre de cuenta de Usuario y Suspensión del Servicio

ACTIVA NEGOCIO se reserva el derecho de admisión y de exclusión del Sitio Web y de los Servicios. Cualquier Usuario que no cumpla las normas anteriormente descritas podrá ser excluido del Sitio Web.

Asimismo, ACTIVA NEGOCIO, podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo la prestación de los Servicios a aquellos Usuarios que incumplan lo establecido en los Términos y Condiciones.

Modificaciones

Notificaremos al Usuario los cambios en las Condiciones de Uso del Sitio Web con anterioridad a que éstos se produzcan. Si el Usuario no está conforme con los cambios, deberá dejar de utilizar el Sitio Web así como los servicios ofrecidos a través del mismo.

La utilización del Sitio Web tras la notificación de los cambios supondrá la aceptación de los mismos por el Usuario.

Contacto y Comunicaciones por escrito

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que ACTIVA NEGOCIO envíe al Usuario sea por escrito. Al aceptar las presentes Condiciones de Uso, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con ACTIVA NEGOCIO sean electrónicas. ACTIVA NEGOCIO se pondrá en contacto con el Usuario a través de correo electrónico o colgando avisos en el Sitio Web. El Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que toda notificación, información y demás comunicaciones que ACTIVA NEGOCIO le envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.

Para cualquier consulta o incidencia, queja o reclamación, relacionada con los Servicios, el Usuario podrá ponerse en contacto con ACTIVA NEGOCIO enviando un correo electrónico a la siguiente dirección hola@activanegocio.es

Legislación

Las presentes Condiciones de Uso han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

Jurisdicción y Ley Aplicable

El funcionamiento y utilización del Sitio Web así como las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española. En la medida en que así lo permita la ley, AR Grupo como empresa gestora de la plataforma web ACTIVA NEGOCIO y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales que resulten competentes.

En cumplimiento de lo establecido en la Directiva 2013/11/EU del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo, de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, y del Reglamento 524/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, ponemos en conocimiento de todos los Usuarios que podrán llevar a cabo sus reclamaciones en materia de consumo a través de la plataforma online de resolución de conflictos en línea a la cual podrán acceder a través del siguiente enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr/

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